Este jueves, Uber difundió por tercer año su ranking de los países con mejores promedios de calificación de usuarios, según los “socios conductores” registrados en su aplicación. Los resultados de esta nueva edición muestran que, en Argentina, los usuarios registrados en la app de Uber mejoraron la calificación general pasando del 4to puesto en 2023 al 2do puesto en 2024. El Top 5 de Latinoamérica se compone además, por Puerto Rico en el 1er puesto, Paraguay (3ro), Chile (4to) y Honduras (5to).
En cuanto al ranking nacional, San Luis lidera la calificación promedio más alta entre usuarios, según un índice hecho en base a usuarios y cantidad de viajes por ciudad. A San Luis le siguen Corrientes, San Juan, Mar del Plata y Córdoba.
“El sistema de calificación mutua tiene por objetivo mantener y mejorar la experiencia dentro de la plataforma, además de fomentar buenas prácticas de convivencia en comunidad. Nos entusiasma ver el compromiso de usuarios y socios conductores de Argentina para hacer de cada viaje, una experiencia cada vez más confortable para todos”, comentó Eleonora Turk, responsable de comunicaciones de Seguridad de Uber en Argentina.
La situación legal de Uber en San Luis
Cabe señalar que, desde que comenzó a funcionar en octubre de 2023 en San Luis, Uber es considerada “ilegal” por la Asociación de Titulares de Taxis y otras organizaciones más. Desde la gestión municipal anterior, de Sergio Tamayo, manifestaron en octubre de 2023 que la aplicación no podría funcionar en la ciudad y realizaron múltiples controles, mientras que el Juzgado de Faltas inclusive multó a algunos conductores. Por otro lado, desde Uber, en una entrevista con La Gaceta Digital, señalaron que no hay una regulación en San Luis para viajes de Apps o compartidos que les impida operar en la ciudad.
A esto se suma que, durante la gestión de Gastón Hissa, los controles han sido prácticamente inexistentes, lo que ha sido motivo de múltiples reclamos por parte de taxistas de la ciudad de San Luis. Esta falta de controles ha llevado a que la aplicación ya funcione plenamente en la ciudad y claramente ha sido masivamente aceptada por los usuarios de la ciudad, al punto de que muchos taxistas ya están registrados en la aplicación.
Recomendaciones para un viaje 5 estrellas
La calificación de cada usuario es otorgada exclusivamente por los socios conductores al finalizar el viaje y se confirma por el promedio de los últimos 500 viajes realizados. Para mantener una buena calificación y disfrutar una buena experiencia en cada viaje, es clave seguir prácticas que promuevan el respeto mutuo.
1. Puntualidad: estar listo para el viaje cuando llegue el socio conductor es un aspecto importante en la experiencia de viaje.
2. Respeto: Tratar al socio conductor y a su automóvil con respeto y buena actitud.
3. Limpieza: el socio conductor es responsable de mantener la limpieza del vehículo y los usuarios tienen que cuidarla y evitar dejar basura en el lugar.
4. Cambios de ruta: El socio conductor no puede agregar nuevos destinos en la app, siempre que quiera agregar o modificar un destino, deberá hacerlo desde su app.
5. Ubicación precisa: Asegurar que la ubicación de inicio y destino del viaje sea la correcta. Un socio conductor agradecerá si se le ayuda a evitar ubicaciones de inicio y destino que no sean aptas para ascenso y descenso.
6. Uso del cinturón de seguridad: tanto en los asientos delanteros como traseros, el uso de cinturón es relevante ya que evita poner en riesgo la integridad de los ocupantes.
