El convenio es entre el Ministerio de Industria, Comercio, Minería y Transporte, y el de Relaciones Institucionales y Seguridad.
Con el objetivo de cumplir de manera eficaz en la protección de los derechos de los consumidores en San Luis, y con la visión puesta en mejorar la calidad de la atención a los turistas que visitan la provincia, se firmó este lunes un convenio de colaboración entre el ministro de Industria, Comercio, Minería y Transporte, Walter Padula y su par, Eduardo Mones Ruiz, a cargo de Relaciones Institucionales y Seguridad.
Según lo establecido en el acuerdo, el Subprograma Comercio y Defensa del Consumidor tendrá la obligación de capacitar al personal de la Policía Turística para que puedan asesorar e informar cabalmente a los visitantes respecto de sus derechos contemplados en las leyes nacionales 24.240 (de Defensa del Consumidor) y la 22.802 (de Lealtad Comercial).
También tendrán facultades para receptar denuncias, proceder a la verificación de los hechos, labrar actas de constatación y, si fuese necesario, acudir al auxilio de la fuerza pública. Además, la Policía Turística elevará cualquier actuación que haya labrado o reclamo recepcionado al Subprograma Comercio y Defensa del Consumidor en un plazo no mayor a 48 horas.
“Siempre ha sido preocupación de nuestro Gobierno concurrir en la defensa de los derechos de los consumidores. Queremos asegurar el acceso a sus derechos como consumidores y a la lealtad en las relaciones comerciales de todos los ciudadanos que con fines turísticos nos visiten”, destacó Padula, quien, sin embargo, no explicó por qué este convenio se firmó recién ahora, con la temporada turística ya a pleno. Sin lugar a dudas, lo conveniente hubiera sido comenzar la capacitación en diciembre del año pasado.
Por su parte, el ministro Mones Ruiz resaltó la importancia de trabajar en conjunto entre todas las áreas de Ejecutivo, lo que se traduce en mayores beneficios para la ciudadanía. “Estamos brindando más y mejores servicios a todos aquellos que concurren a nuestra Provincia”, comentó.
